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O Uso da Inteligência Competitiva Como Ferramenta de Crescimento de Pequenos Negócios

Quando a maioria dos pequenos empresários pensam em estratégia ou decisões estratégicas, eles normalmente pensam em grandes idéias desenvolvidas por grupos de gestores altamente capacitados, suportados por um forte departamento de marketing e focando em milhões de pessoas e enormes somas em dinheiro.

Essa é uma visão correta, entretanto, o que não se percebe é que o reino da “inteligência estratégica” não se limita apenas a grandes e poderosas instituições.

Pequenos empresários regularmente pensam em ampliar seus negócios de acordo com as suas condições econômicas atuais, e para isso tem que ter em mãos o acesso às mesmas informações devidamente “mastigadas” e transformadas em um produto de Inteligência as quais teriam as grandes corporações. Basicamente a Inteligência competitiva aplicada deve indicar qual a melhor estratégia para viabilizar a abertura dessa nova empresa e onde posicionar fisicamente essa empresa (decisão tática).

Obviamente, devido às limitações econômicas, e até mesmo à necessidade  de uma pequena empresa o “produto” de Inteligência é bem menos abrangente e detalhado do que o produto contratado por uma grande corporação.

É exatamente nesse ponto que a inteligência como ferramenta de tomada de decisões tem sua importância revelada.

Por exemplo, guardadas as proporções, as informações relevantes para a tomada de decisão de um pequeno comerciante sobre onde abrir a sua segunda loja são fundamentadas de forma muito similar às informações relevantes para uma grande cadeia de varejo que abre a sua milésima loja, e, se tanto o pequeno comerciante quanto a grande corporação não tomarem a decisão baseada nos fatos apurados no produto de inteligência a chance de fracasso do empreendimento é alta.

Dessa forma, percebemos que a importância da Inteligência como ferramenta para a tomada de decisões é a mesma, ou seja, teoricamente, a Inteligência é capaz de atender aos mais variados tipos de tomadores de decisão, não apenas os grandes.

Julio Bortolato

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